LIVRAISON
France métropolitaine : Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après confection du ou des produits, avec un délai de confection de 3 semaines maximum.
Belgique: Livraison sous 5 à 6 jours ouvrables après confection.
Tarif fixe : 22 €
Retrait au showroom : Vous pouvez également retirer gratuitement votre commande au showroom de Gradignan, sur rendez-vous.
RETOURS
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
La demande doit être effectuée par e-mail à maisondecouture.ncv@gmail.com, en indiquant obligatoirement :
Nom et prénom
Adresse
Numéro de téléphone
Numéro de commande
Motif du retour
Conditions de retour : Les articles doivent être retournés non portés, non endommagés, propres et avec leurs étiquettes intactes. Tout article ne respectant pas ces conditions pourra faire l’objet d’un refus de retour. Après validation de votre demande, vous recevrez par e-mail un bon de retour à imprimer. Le colis doit être déposé en bureau de poste dans un délai de 5 jours suivant l’envoi du bon de retour.
Frais de retour : Pour les retours depuis la France, une participation forfaitaire de 5 € sera déduite du montant de votre remboursement.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
Pour les retours depuis un autre pays de l’Union européenne, les frais de retour sont intégralement à la charge de l’acheteur.
